无处不在的二八原理[2]：在管理方面的应用

　　前两周由于聊了“每日构建”系列和“C++对象之死”系列，把二八原理系列给搁置了一些时间。今天终于又回到这个系列上了。我估计列位看官中，可能有不少人打算将来往管理方向发展，所以在聊完“二八原理在软件开发的应用”之后，咱们就来聊聊管理方面的话题。
　　如果你已经在管理岗位上干活，希望后面的帖子能够对你有帮助；如果你尚未担任管理职能，但是将来有这方面的打算，也可以先大概了解一下。事先声明：管理方面帖子聊的内容只是我个人的经验，仅供大伙儿参考 :-)

　　在开始讲后续的“人员招聘”、“员工激励”等内容之前，先得说一下“三种人”的问题。由于列位看官大都在IT圈内混，所以今天我们就拿软件业来说事。但要记住，三种人的划分其实也适用于其它行业。
　　按照二八原理，优秀的员工在整个行业中大约占5%-20%；同理，糟糕的员工也大约占类似的比例。剩下那60%-90%的员工，我们称之为平庸的员工（说好听点叫普通的员工）。熟悉数学的同学可能会想到这类似于正态分布。为了形象点，找了一张正态分布图来比划一下（见下图，绿色表示优秀员工、红色是糟糕员工）。

　　关于优秀的程序员有什么特点，在以前的帖子“怎样才算是优秀开发人员”里已经描述过了，这里就不再啰嗦。
　　至于什么是糟糕的程序员，我给出几个特征，大伙儿自个琢磨一下，身边有没有这样的人。
◇不诚信
◇老油条（包括没责任心、没工作热情、混日子等）
◇拒绝学习者（具体特征详见“关于自学能力”）
◇【低级】Bug大户（80%的低级Bug出自少数糟糕的程序员）

　　另外，有些糟糕员工还有一种很要命的传染性，会导致周围的平庸员工向糟糕员工转化。我猜测古人所说的“一粒老鼠屎”，大概说的就是这种现象吧。
　　扣除优秀的和糟糕的，剩下就是平庸的。平庸的程序员一般都循规蹈矩，既没有特别突出的贡献，也不会犯什么严重的过失。所以平庸的员工属于“沉默的大多数”，一般不引人注意。

　　有同学要问了：讲管理怎么扯到“三种人的划分”上去捏？其实“三种人的划分”是非常重要的。由于管理工作的本质属于和人打交道的范畴。当你搞明白三种人的划分并且知道你周围哪些人属于哪种类型，你就可以在管理的各个方面充分发挥优秀员工的积极因素、充分消除糟糕员工的消极因素。
　　三种人的问题搞明白之后，咱们该来讲讲具体的操作层面的话题了。由于和管理相关的内容有不少，估计一个帖子又写不下了。只好重构一把，拆分为几个帖子。初步考虑分为如下几个方面来聊：
关于人员招聘（如何找到优秀的开发人才）
关于员工激励（如何发挥员工积极性）
关于......